Gizlilik Politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son güncellenme: 30/05/2025

PideMaxx Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“PideMaxx”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğini son derece önemsiyoruz. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)'na uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.

1. Kişisel Verilerinizin Nasıl İşlenebileceği

KVKK uyarınca, PideMaxx ile paylaştığınız kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla otomatik ve/veya otomatik olmayan yollarla işlenebilecektir:

Hizmet Sunumu:

• Üyelik işlemleri ve hesap yönetimi

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı

• Müşteri hizmetlerinin sağlanması

• Dolandırıcılık ve sahtecilikle mücadele

Yasal Yükümlülükler:

• Vergi, muhasebe ve arşiv yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

• Yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması

Geliştirme ve Pazarlama:

• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve analiz edilmesi

• Kampanya ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi

• Kişiselleştirilmiş ürün ve hizmet önerilerinin sunulması

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Paylaştığınız kişisel veriler, şu hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

• Açık rıza: Web sitemizi veya iletişim kanallarımızı kullanırken verdiğiniz onay

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülük: Vergi ve diğer yasal sorumlulukların yerine getirilmesi

• Meşru menfaat: Hizmet kalitesini artırmaya yönelik veri işleme faaliyetleri

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Kişiler/Kuruluşlar

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla, yalnızca ilgili amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir:

• İştiraklerimiz ve iş ortaklarımız: Sipariş süreci, operasyonel hizmetler vb. konularda destek aldığımız iş ortakları

• Kargo ve lojistik firmaları: Sipariş teslimat süreçlerinde

• Ödeme sistemleri ve bankalar: Tahsilat işlemleri kapsamında

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler doğrultusunda

• Veri işleyen hizmet sağlayıcılar: Bulut sistemleri, çağrı merkezi hizmetleri vb.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden doldurulan formlar

• Sipariş sırasında sağlanan iletişim ve adres bilgileri

• Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmeler

• Sosyal medya platformları üzerinden yapılan etkileşimler

• Çerezler ve IP üzerinden alınan trafik verileri

5. Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarılması

PideMaxx, bazı teknik hizmetler kapsamında kişisel verileri aşağıdaki durumlarda yurt dışına aktarabilir:

• Yurt dışı sunucular: Barındırma ve yedekleme hizmetleri

• Hukuki zorunluluklar: Yetkili kurumların talepleri

• Meşru menfaat: Daha iyi hizmet sunumu için gerekli olduğunda

Aktarım yapılacak ülkelere dair detaylı bilgi için iletisim@pidemaxx.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

6. Verilerin Saklanması ve Korunması

PideMaxx, KVKK’nın 12. maddesi gereği kişisel verilerinizi korumak için tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• Şifreleme: Bilgileriniz korumalı sunucularda şifrelenerek saklanır

• Erişim kontrolü: Sadece yetkili personel erişebilir

• Güvenlik duvarı ve antivirüs yazılımları ile sistem korunur

• Veri yedekleme: Olası veri kayıplarına karşı yedekleme sistemleri kullanılır

7. Verilerin Doğruluğu ve Güncelliği

KVKK’nın 4. maddesi gereği, kişisel verilerinizin doğru ve güncel tutulması sizin sorumluluğunuzdadır. Bilgilerinizi dilediğiniz zaman web sitemiz üzerinden güncelleyebilirsiniz.

8. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bize iletebilirsiniz:

iletisim@pidemaxx.com

Tarafımıza iletilen talepler 30 gün içinde yanıtlanacaktır. İşlemler ücretsizdir, ancak ek maliyet doğurursa ücret talep edilebilir.

10. Politika Kabulü

Web sitemizi kullanmanız ve sipariş vermeniz, bu politika şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Verilerin sosyal medya ve reklam platformlarında sınırlı şekilde kullanılabileceğini ve ihtilaf durumunda öncelikle PideMaxx ile iletişime geçeceğinizi kabul edersiniz.

11. Politika Değişiklikleri

PideMaxx, işbu politikayı zaman zaman güncelleyebilir. Değişikliklerden haberdar olmak için politikayı düzenli olarak kontrol etmeniz tavsiye edilir.

12. İletişim Bilgileri

Adres: Cami-i Kebir Mah., Uluanak Mah. Osmanlı Cad. No:25, Sivas / MERKEZ Telefon: 0 (554) 835 00 58 – 0 (346) 225 74 13 E-posta: iletisim@pidemaxx.com